GUÍA DE FUNCIONAMIENTO DE ASISTENCIA TÉCNICA REMOTA

Antes de realizar la descarga del programa debe ponerse en contacto con Giga Digital en el teléfono 976 89 74 38 para que un técnico concrete el momento de la conexión remota.

A continuación le mostramos las instrucciones para descargar el programa necesarios para realizar la conexión remota.

1 .- Pulse sobre el siguiente enlace para iniciar la descarga:

>> DESCARGAR PROGRAMA <<

2 .- En la ventana emergente pulse sobre el botón abrir:

3 .- Cuando termine la descarga del archivo (este proceso puede tardar varios minutos, dependiendo de su velocidad de descarga) debe hacer doble clic sobre el archivo eye2eye.exe:

4 .- Escriba su nombre para identificar la conexión:

5 .- Pulse sobre el botón 1 remarcado en color azul:

6 .- Una vez llegue a este punto debe ponerse en contacto con Giga Digital en el teléfono 976 89 74 38 para que un técnico concrete el momento para realizar la conexión.

Tomaremos el control de su ordenador para realizar la asistencia técnica.  Verá todo lo que se está haciendo en su equipo y observará como se soluciona el problema. 

>> solicitar asistencia remota <<

Para ampliar la información o consultar otro tipo de servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 976 89 74 38, en nuestras instalaciones de Calle Madre Puy 5 en Calatayud, en la dirección de correo electrónico info@gigadigital.es.

>> volver <<